?

Log in

Отец заказал книгу. Не было в наличии. Оставил пометку, чтобы сообщили.

Приходит инфо на почту о том, что книга снова в продаже.

Здравствуйте,

Рады сообщить, что товар, который Вы поместили в Ваш "Лист ожидания", появился в продаже:
Женщина с пятью паспортами Татьяна Меттерних
Женщина с пятью паспортами

Букинистическое издание (1999)

Этой книгой издательство открывает новую серию - воспоминания замечательных людей, своей судьбой в силу различных обстоятельств связанных с Петербургом, блестящей столицей загадочной страны, великой и жалкой одновременно. Предлагаемая вниманию...
Цена

371 руб.
Перейти в корзину

В случае если товар уже находится в Вашей "Корзине", Вам достаточно указать нужное количество экземпляров и нажать кнопку «оформить заказ».

Пробуем заказать - фиг. Книги нет в наличии. Оператор колл-центра подтверждает, что книги нет в наличии.

Пишем жалобу:

> Ваша политика всё больше доказывает необходимость отказа от услуг вашего сервиса.
> Сделанный мною заказ будет последним. Альтернативы есть.

Приходит ответ:

Добрый день,
Прошу принять извинения за доставленные неудобства.
Как я вижу сроки по доставки заказа №00267265-0013 не нарушены, книга "Против язычников" при оформлении заказа отсутствовала на складе.
В настоящее время организован поиск товара у альтернативных оптовиков.
Одномоментно на сайте оформляется около тысячи заказов.
Желаю Вам хорошего дня и приятных покупок.
С уважением, Екатерина
Специалист Службы по работе с клиентами
Онлайн-мегамаркет №1 OZON.ru

www.ozon.ru


Видимо, Озону откровенно насрать на своих покупателей. Ну что ж... Хочется пожелать им долгого процветания..
Думаю, стоит начать:

Месяца два уже длится эпопея с ухудшением связи от МЕГАФОН в ЗАО и ЮЗАО.

У меня дома (ЗАО, Можайка) связь отвратительная. Эхо во время разговора, "квакание", внезапные обрывы разговора.

Интернет EDGE  / 3G практически отсутствует. Доходит до того, что я, находясь в ЗАО или ЮЗАО, не могу на навигаторе проложить маршрут. Как итог - опоздание на встречу.

Попытки переписки с Мегафоном через твиттер оканчивались многократными обещаниями и переносами сроков. Мне ВТОРОЙ месяц вешают лапшу, что у них ведутся работы, что БС - это сложный механизм, что подождите еще чуть-чуть.

НО: абонентская плата взимается исправно.

В связи с этим хочется узнать у представителей компании МЕГАФОН:

1) Когда (реально) они починят БС в ЗАО и ЮЗАО?
2) Почему абонентам в этих административных округах не приходило извещений ЗАРАНЕЕ о предстоящих ДОЛГОСРОЧНЫХ технических работах?
3) Как компания МЕГАФОН предполагает возмещать ущерб от опозданий, оборванных разговоров?

Далее:

Если подобное говно будет продолжаться еще возникает редкая возможность получить жалобу и иск в суд:

По факту обмана потребителя - КоАП, статья 14.7, Закон о защите прав потребителей
Подача жалобы на несоблюдение условий договора - ФЗ "О связи" - статья 55

Самое простое - отсутствие у меня связи - потенциальный риск невозможности вызова оперативных служб в экстренном случае.

Интересно МЕГАФОН возьмет на себя ответственность в таком случае?

Ниже скриншоты переписки:

1
2
3

Хочу искренне поблагодарить магазин радиостанций "Аргут" - http://argut.net

Второй раз беру у них их продукцию. Первый раз брал гарнитуры ("улитки"), в пятницу взял радиостанцию и тангенту.

Клиента помнят, что приятно :) На второй заказ уже была скидка.

Пришлось взять новую рацию, так как моя предыдущая Аргут-44 почему-то перестала работать с гарнитурами :(
Менеджер представительства Олег предложил мне забрать мою сломанную через их же курьера, который вез мне новую. Я такого еще не видел нигде. С моей точки зрения - это и есть клиентоориентированный сервис. Мне некогда до них доехать, но у меня проблема. Следовательно, ее надо решить. Этот магазин ее решил. Курьер привез заказ и забрал сломанную радиостанцию.

Ребята, большущее спасибо! Надеюсь, мастер починит 44-ю и я смогу продолжить пользоваться вашей продукцией.

Tags:

Усадьба "Архангельское"

Погуляли в Архангельском.

Читать дальше...Collapse )

Tags:

Про "Живую нить"

Есть у моего деда мечта. Сесть на лошадь и прокатиться на ней хотя бы минут 10, хотя бы на манеже.
Никто не может ничем мне помочь.

Пробовал обратиться в Битцу. Ну, казалось бы, огромный комплекс, где есть разные лошади, где есть весь необходимый инвентарь, где есть инструкторы и прочее. Им не интересно. Они не хотят ломать свой конвеер из-за одной особой услуги на 10 минут.

По совету знакомой обратился к центру иппотерапии "Живая нить". Сначала написал письмо - тишина. Сегодня позвонил.
Совершенно хамская баба меня взялась отчитывать в стиле, что они занимаются серьезным делом, а я урод лезу со своими глупостями. И конец разговора а-ля: "Мне нечего вам больше сказать. И вообще я занята".

Занавес.